Melhore seu atendimento por e-mail com a nova função da Octadesk

By 18 de abril de 2017OctaNews
atendimento por e-mail

Esse é um mês de novidades aqui na Octadesk. Depois de mudarmos a configuração do nosso Chat para deixá-lo mais customizável para você, agora implementamos uma nova mudança: a visualização do nosso conteúdo de e-mail em HTML. Uma função que vai aumentar a qualidade do atendimento por e-mail.

Se antes você só conseguia ver os e-mails em forma de texto, com nossa atualização, consegue visualizar também as imagens!

Mas, como vai funcionar? Primeiro, quando você recebe um e-mail, deve clicar na opção “Visualizar o e-mail original” (como mostrado em 1)

atendimento por e-mail - passo 1

Agora, com a aba do e-mail aberta, você tem a opção de vê-lo tanto em HTML (2) como em texto (3). Veja como vai ficar:

atendimento por e-mail - passo 2 e 3

Com essa atualização, esperamos que você consiga aproveitar melhor os e-mails recebidos, escolhendo o formato que preferir para lê-los!

Quer fidelizar mais clientes? Faça isso melhorando o relacionamento, conheça a Octadesk:

Solução de atendimento online

 

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