Atualização automática da lista de tickets

By 17 de maio de 2017OctaNews
atualização automática na lista de tickets

Para melhorar o seu dia a dia na utilização do Octadesk, implementamos uma nova funcionalidade para todos os nossos usuários: a atualização automática da lista de tickets.

Como a atualização automática de tickets funciona?

Com essa nova funcionalidade, você não precisa mais ficar atualizando sua lista de tickets dentro do Octadesk. Ou seja, todas as suas listas de tickets (novos, em aberto, pendentes…) e as respectivas informações de cada um deles serão atualizadas automaticamente pelo próprio sistema sem a necessidade de qualquer ação por parte do usuário.

Não se assuste se, de agora em diante, seus tickets sumirem ou até mesmo se as informações forem atualizadas automaticamente. Isso é completamente normal e esperado 🙂

Tela de edição de tickets sendo atualizada automaticamente

Tela de lista de tickets sendo atualizada automaticamente

Essa evolução é viável graças a uma nova tecnologia de comunicação entre sua máquina e os nossos servidores chamada Websocket.

Octadesk está adotando essa tecnologia em toda sua plataforma para tornar o sistema mais ágil e fácil de trabalhar, sempre pensando em como podemos melhorar a experiência para vocês, nossos usuários.

Caso você queira melhorar, ainda mais, sua experiência com o Octadesk, assista esse webinar de treinamento da plataforma.

Esperamos que você goste dessa nova atualização 🙂

Solução de atendimento online

 

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