Meu nome é Talita Lilla e sou redatora aqui na Octadesk : ) Sou formada em Letras e hoje curso pós-graduação em Escrita de Não Ficção. Eu realmente acredito no poder de compartilhar conhecimento, por isso, toda semana vou postar aqui no Blog os conteúdos mais interessantes sobre atendimento, produtividade no trabalho, gestão de equipes e experiência do cliente.