O Excel é uma tentação para as empresas. Ele está ali, no computador. Em alguns…
Talita Lilla21 de novembro de 2018
Quem entende de negócios sabe bem que um dos aspectos mais importantes é o desenvolvimento…
Talita Lilla19 de novembro de 2018
Um erro importante que as empresas cometem é acreditar que o NPS – Net Promoter…
Talita Lilla14 de novembro de 2018
Segundo pesquisas recentes, 51% dos consumidores preferem usar as opções de autoatendimento que estão disponíveis…
Talita Lilla12 de novembro de 2018
Muito se fala da importância do atendimento ao cliente para as empresas, mas quem, de…
Talita Lilla8 de novembro de 2018
Você acompanha com frequência conteúdos sobre atendimento ao cliente? Então, o termo "ciclo de vida…
Talita Lilla6 de novembro de 2018
Se você está lendo esse post, existe uma boa chance de que já acompanhe o…
Talita Lilla5 de novembro de 2018
Considerando a alta competitividade do mercado nos dias atuais, as empresas não podem se dar…
Talita Lilla22 de outubro de 2018
Ações focadas para manter os clientes e olhos atentos em métricas estratégicas contribuem para o…
Lucas Omeltech15 de outubro de 2018