Category: Customer Centric

Você sabe o que é customer centric? Esse conceito define uma estratégia de negócio centrada na experiência do cliente durante toda a sua jornada. Nessa categoria, vamos te ensinar a construir uma empresa inteiramente focada no cliente, para aumentar lucros e reduzir custos. Acompanhe!

11 noções de atendimento que você deve ensinar a sua equipe

Você acha que investir na qualificação da sua equipe de atendimento é importante? Muitas empresas acreditam que ensinar noções de atendimento aos seus funcionários é uma despesa desnecessária, mas elas não poderiam estar mais erradas. Ensinar algumas noções de atendimento a seus colaboradores não é uma despesa, mas um investimento que pode trazer boas oportunidades
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