eBooks de Atendimento ao cliente: aumente a qualidade do seu serviço

By 30 de junho de 2016Atendimento ao cliente
Kit todos os ebooks de atendimento ao cliente

Você busca melhorar a qualidade no atendimento ao cliente, reduzir custos e, ainda, fidelizar seus clientes? Então, você precisa baixar nosso kit de eBooks de atendimento ao cliente, em que te damos todas as informações necessárias para que você consiga atingir esses três objetivos! O kit contém três materiais:

  • e-book “17 dicas essenciais para melhorar a qualidade no atendimento ao cliente”
  • e-book “Reduza custos com 13 atitudes matadoras de atendimento ao cliente”
  • e-book “7 dicas poderosas para fidelizar seus clientes”

melhorar a qualidade do atendimento ao cliente17 dicas essenciais para melhorar a qualidade no atendimento ao cliente

Neste primeiro eBook da série, você vai aprender:

  • Qual a relevância da qualidade de atendimento para o seu negócio
  • Como descobrir quais as preferências do seu cliente
  • Quais as qualidades de um bom atendimento
  • O que você não deve fazer quando o assunto é atendimento
  • Os problemas que mais irritam o cliente
  • A importância de otimizar processos
  • Quais são os níveis de atendimento
  • Como a tecnologia dá suporte ao seu atendimento
  • Como treinar sua equipe
  • Como desenvolver a comunicação entre a equipe
  • A importância de realizar pesquisas junto aos seus clientes
  • Quais métricas de atendimento você deve adotar

E muito mais…

reduza custos de atendimento ao clienteReduza custos com 13 atitudes matadoras de atendimento ao cliente

Ao terminar o segundo e-book, você vai aprender a:

  • Aumentar o número de canais de atendimento ao cliente
  • Criar agilidade no atendimento
  • Criar sinergia entre as áreas da empresa
  • Reter clientes
  • Melhorar o relacionamento com o cliente
  • Personalizar e humanizar o atendimento
  • Ganhar velocidade no atendimento

E muito mais…

7 dicas para fidelizar seus clientes7 dicas poderosas para fidelizar seus clientes

No final do nosso terceiro e-book, você deverá saber:

  • O que é satisfação do cliente
  • Os impactos que um cliente insatisfeito tem sobre o seu negócio
  • Como alcançar a satisfação do cliente
  • A importância de adotar o marketing de retenção como estratégia
  • Como reter um cliente
  • Quais as melhores estratégias de pós-venda
  • Como medir a satisfação do cliente
  • E muito mais

Faça o download agora do nosso kit grátis de eBooks e comece a aumentar a qualidade do seu atendimento ao cliente!

download kit de ebooks de atendimento ao cliente

 

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