Materiais de Atendimento ao cliente

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Quer saber o que as empresas fizeram durante a Black Friday?  Use essas informações e se prepare para as próximas datas! Baixe nosso Resumo.

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Baixe, agora, nosso Calendário de atendimento para 2019 e comece a programar sua ações! Confira agora.

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Aprenda como organizar e centralizar as informações e pare de perder vendas por falta de atendimento. Assista, agora, nosso Webinar.

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Quer ter um excelente desempenho na Black Friday? Então baixe, agora, nosso guia prático e aprenda mais.

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O que é um sistema de help desk? Como ele pode ajudar a sua empresa? Aprenda tudo no nosso eBook!

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Entenda como o Octadesk ajudou a aumentar a produtividade da Unicred e a identificar os gargalos. Baixe, agora, nosso Case de Sucesso.

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Quer gerar relatórios com resultados do atendimento ao cliente? Então, use nosso template e otimize seu tempo!

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Quer receber um estudo exclusivo sobre as tendências do atendimento ao cliente? Então baixe agora e confira!

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Confira as maiores gafes das empresas brasileiras durante a Black Friday e já saiba por onde não começar!

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Saiba, agora, como a Arithmos conseguiu se diferenciar da concorrência. Baixe nosso Case de Sucesso e aprenda mais!

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Tudo o que você precisa saber sobre atendimento ao cliente para iniciar a revolução no atendimento da sua empresa!

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A sua empresa está preparada para Black Friday? Então baixe, agora, nosso eBook e não cometa os mesmos erros da concorrência.

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Como utilizar um sistema de helpdesk para gerenciar a sua equipe de forma simples e eficiente? Baixe, agora, e aprenda mais!

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Você sente que ainda existe espaço para melhorar o atendimento da sua empresa? Confira o kit que montamos para você!

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Com esse Kit você pode começar a otimizar o seu atendimento e aumentar a produtividade. Baixe agora!

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Quer transformar o atendimento ao cliente da sua empresa? Então baixe, agora, o Kit de atendimento para iniciantes!

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Aprenda, agora, como criar e melhorar um produto que realmente vai fazer a diferença para seus clientes

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Aprenda, de forma prática, a identificar os gargalos da sua operação utilizando os dados gerados pelo seu help desk!

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Você sabe como os relatórios de produtividade podem ajudar você a escalar o atendimento da sua empresa? Aprenda agora!

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Aprenda, na prática, como encontrar pontos de melhoria e dar escala para o setor de help desk da sua empresa!

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Você já faz pesquisas de satisfação com seus clientes? Baixe, agora, nosso modelo de pesquisa de satisfação com clientes!

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Como está o atendimento ao cliente da sua empresa? Faça um diagnóstico completo e veja como melhorá-lo!

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O que é Onboarding? Qual é a importância dele para o sucesso do cliente na sua empresa? Assista o Webinar e descubra!

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Baixe nosso ebook gratuito e saiba como extrair insights positivos através de feedbacks negativos!

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Quer transformar o atendimento ao cliente da sua empresa? Então baixe, agora, o Kit de atendimento que te levará para o nível avançado!

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A sua taxa de churn (cancelamento) está muito alta? Aprenda, agora, a como acabar com os churns da sua empresa!

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Transforme os números da sua empresa em ações estratégicas! Baixe, agora, o nosso guia e veja como fazer isso.

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Você conhece todos os termos que existem do mundo do help desk? Baixe o nosso Glossário e aprenda-os!

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Aprenda, com o nosso guia completo, o que fazer o com feedback do seu cliente para melhorar seu produto!

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Como ter um atendimento Omnichannel na sua empresa? Veja nós fazemos isso aqui no Octadesk!

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Você precisa gerar relatórios sobre como a área de atendimento está? Então, use nosso template e economize tempo!

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Você sabe como gerenciar e ter as principais métricas da sua equipe através de um sistema de help desk? Aprenda agora!

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Aprenda, de forma prática, quais são os relatórios que mais influenciam o dia a dia de uma operação de help desk!

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Aprenda a estruturar uma área de Customer Success com a ajuda da Karen Souza, Gerente de CS da UpLexis!

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Veja os benefícios em aderir uma cultura de atendimento e tenha um passo a passo para começar agora!

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Identifique e transforme os problemas de atendimento em oportunidades de melhoria no produto/serviço!

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Veja, com o Diretor de Operações da Perseus,  como ela conseguiu estruturar o seu atendimento de forma escalável e previsível!

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Você quer melhorar o seu atendimento ao cliente mas não sabe por onde começar? Leia esse guia, com passo a passo!

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Veja, neste webinar, como a ExactSales realiza a gestão de tempo e a priorização de chamados no atendimento ao cliente

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Aprenda, com as empresas que mais crescem no mundo, como elas atendem os seus clientes e porque isso ajuda no crescimento!

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Você sabe com qual personagem do Star Wars você mais se identifica no atendimento ao cliente? Faça o teste agora!

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Fique inteirado sobre todo cenário do Customer Success no Brasil. Essa nova tendência que está revolucionando pensamentos!

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Você sabe quais são e como calcular os indicadores de performance de atendimento? Baixe nossa Ferramenta!

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Entenda como a Startup cresceu 8 vezes em apenas um ano com a ajuda do Octadesk na operação!

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Desenhe e aprimore os seus processos de atendimento para aumentar a produtividade e a satisfação do cliente

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Você já sabe o que é NPS? Descubra, agora, qual é a sua importância e quais são as vantagens em adotar essa métrica!

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Gerencie todos os seus atendimentos através da nossa planilha! Tenha métricas, insights e encontre pontos de melhoria.

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Descubra como a felicidade da sua equipe está diretamente relacionada à satisfação dos seus clientes.

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Aprenda absolutamente tudo sobre Customer Success com uma das maiores autoridades no assunto, Lincoln Murphy!

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Conheça tudo sobre o Octadesk com nossa apresentação. Veja como podemos ajudar o seu atendimento

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Você precisa padronizar e elevar a qualidade do atendimento na sua empresa? Então baixe, agora, nossa Checklist de atendimento ao cliente!

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Mantenha as informações importantes dos seus clientes e fornecedores em um único lugar! Baixe a nossa Planilha de Cadastro de Clientes!

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Baixe agora o Infográfico e veja 6 passos para melhorar a gestão de processos no atendimento ao cliente da sua empresa!

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4 materiais sobre gestão e atendimento ao cliente para empreendedores que querem crescer criando uma cultura centrada no consumidor.

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Veja, neste infográfico, algumas dicas matadoras que separamos para você. Garanta a satisfação dos seus clientes e, consequentemente, fidelize-os!

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Realize a gestão do atendimento através das notas fiscais! Assim, você terá acesso as informações do atendimento ligado aos itens em tempo real.

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Conheça o KitFix, a melhor solução para gerir assistência técnica e field service. Assim, você vai integrar o atendimento ao time de campo em tempo real!

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Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais do que manter um atual. Veja, nesse infográfico estratégias para manter o cliente na sua empresa!

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Saiba qual é o retorno sobre o investimento que você aplica na sua área de atendimento. Faça os cálculos e saiba como está sua área de atendimento!

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