Kit de atendimento ao cliente para iniciantes

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Como acabar com o Churn da sua empresa

A sua taxa de churn (cancelamento) está muito alta? Aprenda, agora, a como acabar com os churns da sua empresa!

Como tomar decisões estratégicas de atendimento ao cliente

Transforme os números da sua empresa em ações estratégicas! Baixe, agora, o nosso guia e veja como fazer isso.

Relatórios de produtividade no atendimento ao cliente

Você sabe como os relatórios de produtividade podem ajudar você a escalar o atendimento da sua empresa? Aprenda agora!

Como escalar o atendimento ao cliente

Aprenda, na prática, como encontrar pontos de melhoria e dar escala para o setor de help desk da sua empresa!

Modelo de pesquisa de satisfação de clientes

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Diagnóstico de atendimento ao cliente

Como está o atendimento ao cliente da sua empresa? Faça um diagnóstico completo e veja como melhorá-lo!

O guia completo do Onboarding - Webinar com a Conpass.io

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Como pedir Feedback do cliente e extrair insights positivos

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Como utilizar o feedback do cliente para melhorar o seu produto?

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Atendimento Omnichannel

Como ter um atendimento Omnichannel na sua empresa? Veja nós fazemos isso aqui no Octadesk!

Relatórios de atendimento ao cliente / Relatórios de help desk

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Gerenciamento de equipes - Sistema de help desk

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Aprenda, de forma prática, quais são os relatórios que mais influenciam o dia a dia de uma operação de help desk!

Webinar UpLexis -Papel do líder no atendimento ao cliente

Aprenda a estruturar uma área de Customer Success com a ajuda da Karen Souza, Gerente de CS da UpLexis!

Guia de Cultura de atendimento ao cliente

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Webinar Mindminers - Dos problemas do atendimento ao cliente para as oportunidades

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Webinar Empresa Perseus - Como escalar o atendimento ao cliente

Veja, com o Diretor de Operações da Perseus,  como ela conseguiu estruturar o seu atendimento de forma escalável e previsível!

Guia de atendimento ao cliente

Você quer melhorar o seu atendimento ao cliente mas não sabe por onde começar? Leia esse guia, com passo a passo!

Webinar empresa Exactsales - Gestão de tempo e priorização no atendimento ao cliente

Veja, neste webinar, como a ExactSales realiza a gestão de tempo e a priorização de chamados no atendimento ao cliente

Guia de atendimento ao cliente do vale do silício - Atendimento ao cliente do Vale do Silício

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Fique inteirado sobre todo cenário do Customer Success no Brasil. Essa nova tendência que está revolucionando pensamentos!

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Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais do que manter um atual. Veja, nesse infográfico estratégias para manter o cliente na sua empresa!

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