Novidades Octadesk – Ago/19

By 23 de agosto de 2019OctaNews

Já sabemos que WhatsApp é unanimidade no Brasil quando se fala em comunicação entre pessoas. Este canal também já migrou para o mundo empresarial e precisamos sempre nos adequar à isso. Pensando assim e levando em consideração todas as sugestões dos nossos clientes, turbinamos a nossa integração com o WhatsApp e o nosso Chat para que você tenha mais facilidade em conversar com o seu cliente.

Está pronto? Então vamos nessa!

Responda uma mensagem específica do seu cliente

Agora é possível interagir e responder as mensagens do seu cliente, assim como é feito no WhatsApp. Simples assim 😀. É importante esclarecer que essa funcionalidade funciona tanto na integração como WhatsApp, mas também é possível utilizá-la no Chat.

 

Além disso, o cliente final (ou seja, o SEU cliente), também poderá responder as mensagens do seu agente ou as próprias mensagens.

via GIPHY

 

Outras novidades lançadas hoje! 🚀

 

📲 Cole imagens direto na mensagem: após dar um print na tela, por exemplo, você pode colar o arquivo direto na resposta, sem precisar salvar antes.

🔔 Seja avisado das notificações internas: toda vez que alguém te marcar em uma comunicação interna, uma notificação aparecerá no seu sininho. Assim você não perde nenhuma notificação.

 

E o que estar por vir nas próximas semanas? 🤔

Estamos trabalhando nas seguintes funcionalidades atualmente:

  • Envio de mensagens de voz no Chat e WhatsApp
  • Emojis para o Chat e WhatsApp

Quer nos dar sugestões do que podemos melhorar o nosso produto? Só enviar um email para mim (vitor.souza@octadesk.com).

Terei o maior prazer em responder cada um de vocês 💙.

E aí? O que achou das melhorias? Deixe seu comentário aqui embaixo e fique ligado para as próximas novidades!