O que é workflow? Conheça as regras de automação do Octadesk

processos de atendimento ao cliente

A organização de processos e de negócios foram criados em torno daqueles que sabem o que é workflow. Workflows são fluxos de trabalho que norteiam qual caminho um ticket irá seguir até ser solucionado. Em um sistema de atendimento é possível personalizar o workflow, selecionando o caminho desejado e as condições para que o ticket siga seu fluxo.

Hoje, agilidade, flexibilidade e execução precisam fazem a diferença entre o sucesso e o fracasso de praticamente qualquer empreendimento.

Uma plataforma que possui automação de fluxo de trabalho digitaliza e automatiza processos repetitivos. O que acaba reduzindo ou eliminando pequenos problemas, como altos custos administrativos, erros, atrasos, problemas de conformidade e até mesmo problemas de envolvimento dos funcionários.

Sabendo o que é workflow, você acelera a velocidade de seus processos e aumenta a produtividade. Entenda mais sobre o assunto.

Afinal, o que é workflow?

Saber o que é workflow pode gerar benefícios em toda a sua linha de produção. Em poucas palavras, apostar em um workflow libera seus funcionários para serem mais produtivos, já que eles podem se concentrar no trabalho mais complexo e urgente.

Além disso, o retorno é quase imediato e em muitas frentes, fazendo com que você economize tempo e recursos.

Ao adotar uma plataforma que possua automação de fluxo de trabalho, você verá as principais eficiências que podem transformar rapidamente suas operações.

Elimine erros e atrasos com o Workflow do Octadesk

Saber o que é workflow elimina desperdício de tempo e ajuda a identificar gargalos e falhas nas operações.

Benefícios da automação de fluxo de trabalho

Com uma plataforma baseada na nuvem que possua workflow, por exemplo, os riscos sérios que sua empresa corre são evitáveis.

  • As ações dos funcionários são registradas e auditáveis, os dados vitais são salvos e guardados, além de serem restringidos à função.
  • Finalmente, os proprietários do projeto são automaticamente alertados quando surgem quaisquer problemas.

Centralize documentos e acesso com Octadesk

A automação torna o trabalho da equipe de atendimento mais produtivo e melhora a qualidade do atendimento oferecido.

Dirija o trabalho em equipe e aumente a colaboração

Uma plataforma de automação de fluxo de trabalho remove barreiras à colaboração entre equipes e departamentos e faz com que os funcionários se sintam mais satisfeitos à medida que se concentram em trabalhos de alto valor.

Estudos comprovam como gerentes e funcionários querem soluções simples de fluxo de trabalho que removem ou aceleram as tarefas de rotina e são fáceis de aprender e usar.

Sabendo, então, o que é workflow você permite que sua empresa e seus resultados sejam otimizados, melhorando sua equipe por inteiro e ampliando os lucros. Aposte nessa aplicação!

E, se você quiser ver como o Workflow pode melhorar os processos da sua empresa, peça uma demonstração gratuita e sem compromisso!o que é workflow demon

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