Canais de atendimento

Você sabe o que é omnichannel? Vamos imaginar uma cena, que certamente você irá se identificar: Hoje é segunda-feira, início de um novo ciclo de rotinas. Você acorda cedo e a primeira coisa que você faz é acessar suas redes sociais para ver as novidades. Logo em seguida, você levanta da cama e liga sua televisão para ver as notícias do dia acompanhado do seu café da manhã. Está na hora…