Webinar: Treinamento gratuito do Sistema de Chamados Octadesk

By 17 de abril de 2017help desk
webinar sistema de chamados octadesk

No dia 13/04/2017, a Juliana Brito, que faz parte do time de vendas, realizou um treinamento gratuito em forma de Webinar, para explicar mais sobre o sistema de chamados Octadesk. Ele foi ao vivo e aberto a todos os nossos clientes.

Na realização do treinamento, foram destinados, aproximadamente, 30 minutos para explicar, detalhadamente, como um atendente (agente) pode utilizar, da melhor maneira possível, o sistema de chamados Octadesk. Neste primeiro momento, foi falado sobre como abrir um ticket, as características e funcionalidades dele. Além disso, mostramos muitas outas funções que podem ser realizadas por um atendente.

Depois, dedicamos, aproximadamente, 1 hora de treinamento para os administradores da ferramenta. Neste segundo momento, a Juliana falou sobre as funções que ajudam tanto o fluxo das informações, como o ticket, a chegarem na pessoa certa sem nenhum envolvimento humano, evitando erros. Também foi falado sobre relatórios, campos e formulários personalizáveis, além disso, ela explicou o que são as automações. Mas isso não foi tudo.

Ou seja, este foi, realmente, um treinamento muito completo e, por isso, estamos publicando o Webinar aqui no blog, para que você possa vê-lo a qualquer momento e em qualquer lugar.

Agora é hora de agir! Assista o treinamento e comece a utilizar tudo que a Octadesk pode te oferecer!

Gostou do treinamento? Não fique de fora e experimente grátis nossa ferramenta de help desk.

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