Em 2025, o e-commerce estará mais vibrante do que nunca, e um dos grandes protagonistas dessa revolução serão as redes sociais. Se você achava que redes sociais eram só para postar fotos de gatos e vídeos de dança, está na hora de rever seus conceitos!
De acordo com o E-commerce Trends 2025, o relatório anual realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, as redes sociais estão se tornando um canal cada vez mais relevante para as compras online. Não estamos falando apenas de ver anúncios bonitinhos enquanto rola o feed. Estamos falando de um novo jeito de comprar, em que a jornada do consumidor começa com um meme e termina com uma compra no carrinho. Parece loucura, mas não é!
O impacto das redes sociais
Os consumidores brasileiros estão confiando de forma crescente nas recomendações de influenciadores e nas opiniões que surgem nos espaços digitais. Segundo o E-commerce Trends 2025, 55% das mulheres na faixa de 16 a 29 anos afirmam já terem comprado produtos por causa de influenciadores nas redes sociais, sobretudo Instagram. Em relação ao ano anterior, houve um salto de 5% nesse indicador. Isso mostra o poder que esses espaços têm em moldar decisões de compra.
Outro dado interessante é que 66% dos consumidores afirmam ter o hábito de pesquisar produtos nas redes sociais antes de finalizar uma compra. Plataformas como Instagram e TikTok têm visto um crescimento constante como fontes de busca, reforçando sua importância no processo de decisão de compra.
Fonte: E- commerce Trends 2025 (Octadesk e Opinion Box)
Mas onde as compras online são feitas?
Apesar do sucesso, apenas 14% dos consumidores efetuam a compra online nas próprias redes sociais, sem sair do aplicativo. Os sites e lojas virtuais continuam sendo os canais preferidos, contando com 65% dos usuários.
Isso indica que, enquanto as redes sociais são essenciais para atrair e guiar o consumidor, os e-commerces tradicionais ainda desempenham um papel crucial na conclusão das compras, seja pela familiaridade, pela segurança ou pela experiência oferecida nas plataformas de venda online.
Por que isso é importante para o seu e-commerce?
Se você ainda não está aproveitando o poder das redes sociais, está perdendo uma grande fatia do mercado. Os consumidores esperam que as marcas estejam presentes onde eles estão: nas redes sociais. E não apenas com anúncios tradicionais, mas com conteúdo que engaja, diverte e, claro, vende.
Aqui vão algumas dicas práticas:
- Invista em conteúdo autêntico: Nada de postar só fotos perfeitas. As pessoas querem ver o lado real da sua marca. Conte histórias, compartilhe bastidores e, se puder, entre na brincadeira dos memes, caso faça sentido para a sua marca. Cada marca se comunica com um público e traz um posicionamento nas redes sociais.
- Parcerias com influenciadores: Escolha influenciadores que realmente tenham a ver com seu público-alvo. Um bom influenciador recomenda seu produto com seriedade, antecipa dúvidas dos clientes, traz o posicionamento correto e é capaz de engajar para gerar valor.
- Facilite a compra: Use as ferramentas que as redes sociais oferecem para facilitar a compra. Quanto menos cliques para chegar ao carrinho, melhor!
As redes sociais estão se consolidando como um dos principais canais de venda. Portanto, fique de olho nas tendências, adapte-se e, acima de tudo, não subestime o poder de um bom meme para impulsionar suas vendas online!
Quer saber mais? Fique por dentro de todos os detalhes e baixe gratuitamente: E-commerce Trends 2025.
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