Algumas empresas já se tornaram modelos de atendimento excelente. No Brasil, um caso de sucesso…
Talita Lilla20 de novembro de 2018
Um erro importante que as empresas cometem é acreditar que o NPS – Net Promoter…
Talita Lilla14 de novembro de 2018
Segundo pesquisas recentes, 51% dos consumidores preferem usar as opções de autoatendimento que estão disponíveis…
Talita Lilla12 de novembro de 2018
Muito se fala da importância do atendimento ao cliente para as empresas, mas quem, de…
Talita Lilla8 de novembro de 2018
Você acompanha com frequência conteúdos sobre atendimento ao cliente? Então, o termo "ciclo de vida…
Talita Lilla6 de novembro de 2018
Se você está lendo esse post, existe uma boa chance de que já acompanhe o…
Talita Lilla5 de novembro de 2018
Umas das premissas que temos como empresa é vender. Empresas existem para vender algo. Solucionamos…
Bruna Souza30 de outubro de 2018
O help desk não é um assunto novo, e você certamente consegue encontrar muitos conteúdos…
Talita Lilla30 de outubro de 2018
O atendimento ao cliente é uma atividade que envolve vários processos complexos. Em meio a…
Talita Lilla29 de outubro de 2018
