Chat de atendimento online – conheça as novidades do OctaChat!

Menos espera, mais satisfação! Com o chat de atendimento online da Octadesk você atende os seus clientes em tempo real, antecipando dúvidas e oferecendo ajuda quando eles mais precisam. O OctaChat ajuda a criar uma conexão mais pessoal com os clientes que procuram por suporte em seu site e/ou aplicação. Ele é a maneira mais eficiente
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Suporte ao cliente: 5 problemas que a tecnologia pode resolver

Você vem tendo problemas com o seu suporte ao cliente? Hoje, o atendimento é um diferencial competitivo importante. Garantir uma experiência fluida para o seu cliente faz toda a diferença na hora da decisão de compra dele. Por isso, investir em suporte é um passo fundamental para alcançar a satisfação do seu cliente. Além disso,
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O atendimento ao cliente no sac nunca foi tão POP!

O que você acha do SAC da sua empresa? Renato Mendes, sócio da Organica, escreveu um texto para a Época Negócios, intitulado “O SAC nunca foi tão pop”, contando brevemente a história do SAC, como de uma área renegada passou a ser central para as empresas, depois que os consumidores passaram a ter mais voz
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Como a tecnologia melhora a comunicação da sua equipe de atendimento

Você já parou para pensar qual é a importância da tecnologia para sua equipe de atendimento? Uma equipe de atendimento eficiente precisa contar com um sistema personalizado que dê conta tanto da comunicação interna, entre o time, como da comunicação externa, com o cliente. Para impressionar os consumidores com um bom atendimento, é necessário padronizar
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