WhatsApp Business Tudo o que você precisa saber
WhatsApp Business Tudo o que você precisa saber

WhatsApp Business (Web): tudo sobre o aplicativo para empresas

Quem nunca usou o WhatsApp para o atendimento, vendas ou relacionamento, que atire a primeira pedra! 🙈 O WhatsApp se tornou conhecido em todo o mundo como um dos principais aplicativos de mensagens. É tão famoso que é quase impossível conhecer alguém que não utilize. Eu conheço só uma pessoa, e você? 😦 Lançado em 2009 e comprado pelo Facebook por quase 20 bilhões de dólares em 2014, o aplicativo compete com muitos outros em mais de 20 países. Agora, conta com uma versão específica para empresas, o WhatsApp Business. Depois de taaanto tempo em fase de testes, ele finalmente...

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Sete jovens com um celular cada, encostados em uma parede
Sete jovens com um celular cada, encostados em uma parede

Como vender mais pelo WhatsApp

WhatsApp. Whats. Zap Zap. São tantos apelidos carinhosos que nós brasileiros demos ao aplicativo, que se eu fosse listar todos, passaríamos um bom tempo dando risada da criatividade do nosso povo. O que muita gente ainda não sabe é que o WhatsApp superou o Facebook e se tornou o aplicativo mais popular do mundo e o queridinho nas terras do futebol e carnaval.

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O artigo mais completo sobre atendimento via WhatsApp que você vai ver na sua vida
O artigo mais completo sobre atendimento via WhatsApp que você vai ver na sua vida

O artigo mais completo sobre atendimento via WhatsApp que você vai ver na sua vida

Talvez você esteja pensando que cansou de ver sempre os mesmos conteúdos sobre atendimento via WhatsApp, mas nada que você possa usar em seu dia-a-dia, né? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento via WhatsApp? Agora você pode acompanhar por áudio também: Bom, nesse artigo, fiz uma seleção de dúvidas, dicas e informações que as pessoas têm buscado na internet sobre o WhatsApp. Esses serão os tópicos do nosso bate bapo: Por que fazer atendimento via WhatsApp Dicas de atendimento via WhatsApp Por que você deveria parar de sofrer atendendo pelo WhstsApp e integrá-lo a um sistema...

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Ilustração bonecos e balões de conversa
Ilustração bonecos e balões de conversa

Como fazer Marketing Conversacional na prática

No meu primeiro artigo Marketing Conversacional: o que é e como como engajar clientes com conversas eu dei a minha definição favorita. Antes de começar esse bate papo sobre como fazer Marketing Conversacional na prática, quero relembrar o conceito com você: “O Marketing Conversacional, também conhecido como Marketing de Conversas é uma estratégia baseada em diálogos reais e personalizados para criar e manter relacionamentos duradouros entre o cliente e a marca.”  Agora você deve estar se perguntando como fazer tudo isso na vida real ou com baixo orçamento. Pode acreditar, é possível.

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Mulher que trabalha na Octadesk segurando notebook
Mulher que trabalha na Octadesk segurando notebook

Conheça os 10 benefícios do Marketing Conversacional

Quando ouvi pela primeira vez a frase “Marketing Conversacional”, não fazia ideia do que poderia significar, muito menos quais eram os benefícios do Marketing Conversacional. A única coisa que consegui pensar na hora foi: “ah, isso tem a ver com conversas”. Talvez você não faça a mínima ideia sobre o que é o Marketing Conversacional, mas com certeza você sabe o que é preencher um formulário em um site e esperar dias por uma resposta. E pode ser que elas nunca cheguem.

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Foto de Três jovens que trabalham na Octadesk
Foto de Três jovens que trabalham na Octadesk

Marketing Conversacional: como engajar clientes e aumentar suas vendas

Qual é a primeira coisa que você pensa ao ler o termo Marketing Conversacional? Analisando friamente, dá para defini-lo como um Marketing de Conversas, mas isso acaba não dizendo muita coisa. Indo mais além, pode-se pensar que é uma nova modalidade de Marketing inventada por alguém muito inovador lá do Vale do Silício ou até mesmo pelo pai do Marketing, Philip Kotler. Em partes é algo novo, em partes é algo antigo, mas calma, você já vai entender o porquê.

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Robô surgindo de dentro de um celular que está na palma da mão de um humano
Robô surgindo de dentro de um celular que está na palma da mão de um humano

Chatbot para Whatsapp: saiba como aproveitar ao máximo a ferramenta

por Lucca Rossi Os robôs chegaram para ficar. Calma, não há motivo para pânico! Se quiser dar uma olhadinha no que vou contar por aqui, é só acessar o conteúdo pelos tópicos a seguir: O chatbot para WhatsApp ideal Casos de uso do chatbot para WhatsApp Aproveite o melhor que os chatbots para WhatsApp podem oferecer Não estou falando de nenhum confronto iminente entre máquinas e humanos, ou de uma era futurista como muita gente imaginava que aconteceria pós anos 2000 depois de assistir muito os Jetsons, mas sim dos chatbots. Você já deve ter ouvido falar deles e provavelmente...

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Black Friday: como vender mais, atender bem e encantar o seu cliente
Black Friday: como vender mais, atender bem e encantar o seu cliente

Black Friday: como vender mais, atender bem e encantar o seu cliente

Aprenda como aproveitar melhor a data mais esperada do ano e alavanque suas vendas, em pouco tempo e com um planejamento rápido 🚀   Embora a tradição seja americana e para dar início à temporada de compras de Natal, a Black Friday é a data mais esperada do ano, inclusive no Brasil, tanto para quem quer comprar como para quem quer vender. Estamos todos loucos atrás dos melhores descontos para todos os tipos de produtos e serviços.  Afinal, a Black Friday é realmente importante para o meu negócio?  Este ano a data cairá no dia 29 de novembro, e segundo...

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Novidades Octadesk – Ago/19
Novidades Octadesk – Ago/19

Novidades Octadesk – Ago/19

Já sabemos que WhatsApp é unanimidade no Brasil quando se fala em comunicação entre pessoas. Este canal também já migrou para o mundo empresarial e precisamos sempre nos adequar à isso. Pensando assim e levando em consideração todas as sugestões dos nossos clientes, turbinamos a nossa integração com o WhatsApp e o nosso Chat para que você tenha mais facilidade em conversar com o seu cliente. Está pronto? Então vamos nessa! Responda uma mensagem específica do seu cliente Agora é possível interagir e responder as mensagens do seu cliente, assim como é feito no WhatsApp. Simples assim 😀. É importante...

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O artigo mais completo sobre atendimento via WhatsApp que você vai ver na sua vida
O artigo mais completo sobre atendimento via WhatsApp que você vai ver na sua vida

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Talvez você esteja pensando que cansou de ver sempre os mesmos conteúdos sobre atendimento via WhatsApp, mas nada que você possa usar em seu dia-a-dia, né? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento via WhatsApp? Agora você pode acompanhar por áudio também: Bom, nesse artigo, fiz uma seleção de dúvidas, dicas e informações que as pessoas têm buscado na internet sobre o WhatsApp. Esses serão os tópicos do nosso bate bapo: Por que fazer atendimento via WhatsApp Dicas de atendimento via WhatsApp Por que você deveria parar de sofrer atendendo pelo WhstsApp e integrá-lo a um sistema...

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