Seu negócio está estagnado e você ainda não sabe o porquê? É possível que você…
Talita Lilla11 de fevereiro de 2019
No universo do atendimento ao cliente, um dos termos mais usados é call center, no…
Talita Lilla11 de janeiro de 2019
Atualmente, com múltiplos canais de contato com o cliente, é muito comum encontrar empresas que…
Talita Lilla10 de janeiro de 2019
Você sabe como definir um "Service Level Agreement" para sua empresa? A definição de SLAs precisa…
Talita Lilla10 de janeiro de 2019
Nós falamos sobre o que é Service Level Agreement. Falamos sobre a importância de entender…
Talita Lilla3 de janeiro de 2019
Já parou para pensar o quanto a segurança de dados de sua empresa pode interferir…
Talita Lilla2 de janeiro de 2019
Ações de pós-venda: são aquelas que você desenvolve depois que o cliente já comprou o…
Talita Lilla2 de janeiro de 2019
Adicionamos uma novidade ao Octachat! Agora, você pode configurar o seu Octachat para que seus…
Talita Lilla20 de dezembro de 2018
Esta não é a primeira vez que falamos sobre Service Level Agreement, ou SLAs, aqui…
Talita Lilla18 de dezembro de 2018