Blog Octadesk: e-commerce, marketing, vendas, atendimento

Últimas Histórias

Empreendedor satisfeito ao entender o uso da omnicanalidade na legislação

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente

Omnicanalidade: o que é e como se adequar à legislação

Empreendedora feliz com o atendimento ao cliente feito usando o octadesk

Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente: por que escolher o Octadesk?

Cliente satisfeito pelos resultados do método regra pico-fim

Experiência do Cliente

Regra pico-fim: um método para alavancar a experiência do cliente

homem feliz com a check-list do empreendedor

Gestão e Métricas

Checklist do empreendedor: otimizando processos na empresa

Pessoa selecionando qualidade no atendimento ao cliente com 5 estrelas

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente

Atendimento ao cliente: indicadores para garantir eficiência, qualidade e agilidade

Homem analisando dados de desempenho do time de vendas

Vendas

7 passos simples para medir o desempenho do time de vendas

Mesa com escrito Black Friday e teclado ao lado

Marketing

20 materiais essenciais para a sua Black Friday

mulher segurando sacolas de compras e tablet com escrito "Black Friday" na tela

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente

Black Friday: o que ninguém te contou sobre como elevar a experiência do cliente

mulher segurando sacolas de compras e tablet com escrito "Black Friday" na tela

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente

Black Friday: o que ninguém te contou sobre como elevar a experiência do cliente

Por Mahara Scholz

Mulher deitada no chão em frente ao computador fazendo compras online com atendimento 24 horas

Atendimento ao cliente

Confira como disponibilizar atendimento 24 horas no e-commerce

Por Mahara Scholz

homem negro sorrindo enquanto utiliza chat-commerce no celular

Chat-commerce

Chat-commerce: 5 motivos para usar o comércio por conversas

Por Mahara Scholz

três mulheres utilizando o computador juntas

Atendimento ao cliente, Customer Success, Gestão e Métricas, Histórias de Sucesso

Uso do Octadesk com WhatsApp API dobra a conversão de vendas

Por Luana Aladim

mulher avaliando atendimento no celular

Atendimento ao cliente

Metodologia PAH: um manual explicativo do modelo proativo, autoatendimento e humano

Por Luana Aladim

duas mulheres cumprimentando-se de mãos dadas em reunião de negócios

Vendas

Dicas para fidelizar o seu cliente

Por Mahara Scholz

mulher utilizando multicanais omnichannel no celular

Atendimento ao cliente, Vendas

Estratégia omnichannel: o que é e como ela otimiza suas vendas!

Por Mahara Scholz

Visão aérea de uma mesa de reunião com duas pessoas analisando dados sobre qualificação de leads

Marketing

5 formas para sua empresa qualificar melhor seus leads

Por Mahara Scholz

mulher utilizando computador para acessar o site da Click Sophia

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente, Histórias de Sucesso

Ecommerce Click Sophia usa bots para responder e aumentar a satisfação de clientes

Por Luana Aladim

Mulher utilizando celular com vários canais de aquisição

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente

Como otimizar seus canais de aquisição e oferecer um atendimento diferenciado

Por Mahara Scholz

Vista aérea de pessoas de negócios analisando dados do pipeline de vendas

Vendas

A verdade que ninguém te conta sobre o pipeline de vendas

Por Mahara Scholz

mulher realizando terapia online através da plataforma FEPO

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente, Histórias de Sucesso

FEPO Psicólogos: um case de como a tecnologia democratiza a psicologia

Por Luana Aladim

Conversas que vendem

mulher segurando sacolas de compras e tablet com escrito "Black Friday" na tela

Atendimento ao cliente, Experiência do Cliente

Black Friday: o que ninguém te contou sobre como elevar a experiência do cliente

Mulher deitada no chão em frente ao computador fazendo compras online com atendimento 24 horas

Atendimento ao cliente

Confira como disponibilizar atendimento 24 horas no e-commerce