No meu primeiro artigo Marketing Conversacional: o que é e como como engajar clientes com conversas eu dei a minha definição favorita. Antes de começar esse bate papo sobre como fazer Marketing Conversacional na prática, quero relembrar o conceito com você: “O Marketing Conversacional, também conhecido como Marketing de Conversas é uma estratégia baseada em...
Quando ouvi pela primeira vez a frase “Marketing Conversacional”, não fazia ideia do que poderia significar, muito menos quais eram os benefícios do Marketing Conversacional. A única coisa que consegui pensar na hora foi: “ah, isso tem a ver com conversas”. Talvez você não faça a mínima ideia sobre o que é o Marketing Conversacional,...
Qual é a primeira coisa que você pensa ao ler o termo Marketing Conversacional? Analisando friamente, dá para defini-lo como um Marketing de Conversas, mas isso acaba não dizendo muita coisa. Indo mais além, pode-se pensar que é uma nova modalidade de Marketing inventada por alguém muito inovador lá do Vale do Silício ou até...
Umas das premissas que temos como empresa é vender. Empresas existem para vender algo. Solucionamos problemas, comercializamos soluções (seja em serviços ou produtos) com o intuito final da venda. No caminho até esse objetivo existe o Marketing e o Atendimento. Dois pilares chaves com o foco em gerar relacionamentos incríveis. Além disso, nos casos de...
Você já ouviu falar em marketing de relacionamento? Essa prática pode ajudar sua empresa a fidelizar os clientes e a vender mais, sem precisar de enormes investimentos. Tudo que é preciso é de uma mudança na cultura da organização, além de uma preparação da sua equipe para se ajustar aos novos valores e prioridades. Vamos...
