I Inteligência artificial acelera em mais de 80% o tempo de atendimento da Octadesk Atendimento ao cliente Por Karine Ferreira 2 de maio de 2024 4 min de leitura Inteligência artificial acelera em mais de 80% o tempo de atendimento da Octadesk
E Estratégias de marketing digital multicanal: saiba como entregar uma ótima experiência Atendimento ao cliente Por Karine Ferreira 24 de abril de 2024 7 min de leitura Estratégias de marketing digital multicanal: saiba como entregar uma ótima experiência
I Inteligência artificial e análise preditiva no atendimento Atendimento ao cliente Vendas Por Karine Ferreira 18 de abril de 2024 4 min de leitura Inteligência artificial e análise preditiva no atendimento
E Experiência do cliente: reflexões da 1ª edição do CX Connect 2024 Atendimento ao cliente Customer Success Experiência do Cliente Por Evelyn Spada 4 de abril de 2024 7 min de leitura Experiência do cliente: reflexões da 1ª edição do CX Connect 2024
G Gargalos no atendimento: descubra como identificá-los e eliminá-los Atendimento ao cliente Por Luana Aladim 22 de janeiro de 2024 5 min de leitura Gargalos no atendimento: descubra como identificá-los e eliminá-los
1 10 estratégias para aumentar demanda sem crescer investimento na mesma proporção Atendimento ao cliente Marketing Por Luana Aladim 5 de janeiro de 2024 5 min de leitura 10 estratégias para aumentar demanda sem crescer investimento na mesma proporção
P Principais tendências tecnológicas para 2024 Atendimento ao cliente Eficiência em vendas Por Luana Aladim 27 de dezembro de 2023 7 min de leitura Principais tendências tecnológicas para 2024
M Melhorando o atendimento ao cliente: conheça o indicador First Call Resolution (FCR) Atendimento ao cliente Por Mahara Scholz 19 de dezembro de 2023 3 min de leitura Melhorando o atendimento ao cliente: conheça o indicador First Call Resolution (FCR)
A Aumentando a Efetividade no Atendimento: Autoatendimento e Atendimento Humano Atendimento ao cliente Por Mahara Scholz 14 de dezembro de 2023 5 min de leitura Aumentando a Efetividade no Atendimento: Autoatendimento e Atendimento Humano
C Como as automações ajudam no suporte ao cliente? Atendimento ao cliente Por Mahara Scholz 12 de dezembro de 2023 4 min de leitura Como as automações ajudam no suporte ao cliente?