A área de atendimento ao cliente reserva muitos desafios para aqueles que decidem se aventurar nela, isso é inegável. De fato, não é uma missão simples lidar com o público no dia a dia, especialmente quando ele tem uma série de expectativas que quer atender e, principalmente, quando está pagando. Assim, saber como atuar na área de atendimento é, sem dúvidas, uma premissa básica para que o seu cliente fique…
Continue ReadingA produtividade é uma das maiores preocupações de qualquer gestor de help desk. O que nem todos eles sabem é que existe uma relação direta entre a comunicação da sua equipe de atendimento e a produtividade. Portanto, quando uma melhora, a outra também. Nesse post, você irá descobrir algumas alternativas para chegar a uma maior produtividade, através de estratégias para uma comunicação mais eficiente. Confira essas dicas e aplique junto…
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Como atuar na área de atendimento ao cliente? Veja as melhores práticas 
Melhore a comunicação da equipe de atendimento e veja os benefícios!