Quem nunca usou o WhatsApp para o atendimento, vendas ou relacionamento, que atire a primeira pedra! 🙈 O WhatsApp se tornou conhecido em todo o mundo como um dos principais aplicativos de mensagens. É tão famoso que é quase impossível conhecer alguém que não utilize. Eu conheço só uma pessoa, e você? 😦 Lançado em...
WhatsApp. Whats. Zap Zap. São tantos apelidos carinhosos que nós brasileiros demos ao aplicativo, que se eu fosse listar todos, passaríamos um bom tempo dando risada da criatividade do nosso povo. O que muita gente ainda não sabe é que o WhatsApp superou o Facebook e se tornou o aplicativo mais popular do mundo e...
Talvez você esteja pensando que cansou de ver sempre os mesmos conteúdos sobre atendimento via WhatsApp, mas nada que você possa usar em seu dia-a-dia, né? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento via WhatsApp? Agora você pode acompanhar por áudio também: Bom, nesse artigo, fiz uma seleção de dúvidas, dicas e...
No meu primeiro artigo Marketing Conversacional: o que é e como como engajar clientes com conversas eu dei a minha definição favorita. Antes de começar esse bate papo sobre como fazer Marketing Conversacional na prática, quero relembrar o conceito com você: “O Marketing Conversacional, também conhecido como Marketing de Conversas é uma estratégia baseada em...
Quando ouvi pela primeira vez a frase “Marketing Conversacional”, não fazia ideia do que poderia significar, muito menos quais eram os benefícios do Marketing Conversacional. A única coisa que consegui pensar na hora foi: “ah, isso tem a ver com conversas”. Talvez você não faça a mínima ideia sobre o que é o Marketing Conversacional,...
Qual é a primeira coisa que você pensa ao ler o termo Marketing Conversacional? Analisando friamente, dá para defini-lo como um Marketing de Conversas, mas isso acaba não dizendo muita coisa. Indo mais além, pode-se pensar que é uma nova modalidade de Marketing inventada por alguém muito inovador lá do Vale do Silício ou até...
Talvez você esteja pensando que cansou de ver sempre os mesmos conteúdos sobre atendimento via WhatsApp, mas nada que você possa usar em seu dia-a-dia, né? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento via WhatsApp? Agora você pode acompanhar por áudio também: Bom, nesse artigo, fiz uma seleção de dúvidas, dicas e...
O que é atendimento ao cliente? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento ao Cliente? Agora você pode acompanhar por áudio também: Atendimento ao cliente consiste, na realidade, em preservar o relacionamento, valorizar o cliente e buscar maneiras de resolver seus problemas. Contando com uma equipe motivada e preparada, suportada por...
