Se você quer que seus clientes se sintam satisfeitos e valorizados, então precisa investir em um atendimento eficiente. Para isso, é importante controlar as solicitações e os dados dos clientes. Aliás, sem isso, você corre o risco de perder informações importantes e gastar muito tempo em tarefas pouco relevantes. Nesse artigo, vamos te mostrar como é importante controlar os processos de atendimento de maneira precisa e eficiente a fim de…
Continue ReadingTalvez nem todas as empresas enxerguem a importância de uma planilha de cadastro de clientes no Excel ou de outros tipos de planilhas, com seus respectivos dados atualizados e completos. Quando se tem acesso a esse tipo de informações, o processo de vendas obtém resultados muito melhores. Entendamos. O que significa “cadastro de clientes”? A importância de cadastrar clientes Os benefícios de cadastrar os clientes Como manter a planilha de…
Continue ReadingO Excel é uma tentação para as empresas. Ele está ali, no computador. Em alguns casos, veio até de graça. É versátil. Parece fácil de usar. Então, porque não usar para tudo? Sim, algumas empresas até usam planilha Excel para cadastro de clientes. Se esse é o seu caso, chegou a hora de parar. Em vez de usar planilhas de atendimento, adotar um sistema como o Octadesk é uma solução…
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Planilha de controle de atendimento ao cliente: ganhe produtividade no seu time 
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Por que adotar o Octadesk ao invés da planilha Excel para cadastro de clientes