Já se sentiu perdido no meio de tantas mensagens, planilhas e informações de clientes? Aquele lead esfriou porque você demorou para responder? Perdeu uma venda por esquecer de fazer o follow-up? Calma, você não está sozinho! A maioria dos vendedores enfrenta esses desafios no dia a dia. A boa notícia é que existe uma solução: Octadesk.
No Octa na Prática: Octadesk para vendedores, uma sessão ao vivo e online comandada pelo Fernando Webster, Coordenador Comercial da Octadesk, exploramos como essa ferramenta pode transformar sua rotina, melhorar sua produtividade e ajudar você a vender mais. Vamos descobrir juntos?
O dia a dia corrido do vendedor
A vida de um vendedor é uma corrida contra o tempo. Quem responde primeiro, vende mais. Mas os desafios do dia a dia podem atrapalhar:
- Respostas demoradas: O cliente não espera. Se você demora, ele já está falando com seu concorrente.
- Informação espalhada: Histórico do cliente em e-mails, planilhas e mensagens? Isso consome tempo e gera erros.
- Follow-ups esquecidos: A correria do dia faz com que oportunidades sejam perdidas.
- Sobrecarga de tarefas: Várias mensagens ao mesmo tempo, agendamentos, qualificação de leads… é difícil dar conta de tudo sem uma boa organização.
O resultado? Vendas perdidas, clientes insatisfeitos e equipe desmotivada.
A solução: Octadesk, seu novo melhor aliado nas vendas
O Octadesk é mais do que uma ferramenta de atendimento. É uma plataforma completa que:
- Centraliza tudo: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, chat… tudo em um só lugar.
- Automatiza tarefas: Chatbots que qualificam leads e respondem perguntas frequentes.
- Organiza informações: Histórico completo do cliente, sempre à mão.
- Lembra você: Follow-ups agendados, para você não perder nenhuma oportunidade.
- Mostra seus resultados: Métricas e análises para você melhorar sempre.
Com o Octa, você garante:
- Todas as conversas com clientes em um único painel.
- Leads qualificados automaticamente por chatbots.
- Respostas rápidas e personalizadas.
- Lembretes de follow-up.
- Acompanhamento do seu desempenho.
É isso que o Octadesk faz por você.
As funcionalidades do Octadesk que vão mudar seu processo de vendas
- Notificações: Receba alertas visuais e sonoros para novas mensagens. Fique sempre ligado nas oportunidades.
- Centralização de canais: Chega de ficar pulando entre WhatsApp, Instagram e e-mail. Imagine o tempo que você vai economizar!
- Automação e respostas rápidas: Use chatbots para qualificar leads e responder dúvidas. Crie respostas prontas para as perguntas mais comuns. Se você responde sempre as mesmas perguntas, com a automação, ganha tempo para o que realmente importa.
- Campos personalizados: Colete informações importantes sobre seus clientes: preferências, histórico de compras, etc. Quanto mais você sabe, mais personalizada é sua abordagem. Exemplos: “Produto de Interesse”, “Última Compra”, “Time do Coração”.
Lembretes e follow-ups: Agende follow-ups e tarefas. O Octadesk te lembra. Chega de perder oportunidades por esquecimento! - Histórico completo de conversas: Acesse todas as interações com o cliente: mensagens, arquivos, áudios… Tudo o que você precisa para construir um relacionamento forte.
- Etiquetas: Organize suas conversas e identifique em que fase do funil de vendas o lead está (ex: “Novo Lead”, “Qualificado”, “Negociação”). Tenha uma visão clara do seu processo de vendas.
- Distribuição justa de leads: Distribua os leads de forma equilibrada entre os vendedores.
- Atendimento personalizado: Direcione o cliente para o vendedor que já o atendeu antes.
- Conversas internas: Converse com sua equipe em particular, sem que o cliente veja.
- Métricas e análises: Acompanhe seu desempenho (tempo de resposta, taxa de conversão, etc.). O Octadesk te ajuda a tomar decisões com base em dados.
Assista a Live completa
FAQ - [Octa na Prática] Octadesk para vendedores
Você pode acessar a nossa playlist do Octa na Prática aqui: Youtube
a e se você sentir falta de algum tema pode mandar pra gente no marketing@octadesk.com
O Octadesk tem uma API aberta e pode se conectar com outras soluções que também possuem API aberta. A integração com o Monday é possível, mas depende da solução que o Monday oferece.
O Octadesk tem dois planos: o Octa Conversas, que conecta canais como Instagram, Facebook, WhatsApp e o site da empresa, e o Octadesk, que além desses canais, inclui integração com outros canais de atendimento, como email e formulários.
Para configurar lembretes, é necessário ir até a tela de Conversas, onde há um botãozinho com um ícone de relógio. Se a opção não aparecer, é recomendado entrar em contato com o suporte, pois pode ser um caso de plano antigo que não oferece essa funcionalidade.
Se a opção de lembrete não aparece, pode ser um problema de configuração ou um plano antigo. Nesse caso, é sugerido chamar o time de suporte para garantir que a funcionalidade esteja disponível.
Para configurar o campo de perfil de corredor do cliente, vá até a tela de Gestão de Contatos, na seção de Campos de Pessoas, e crie um campo personalizado. Você pode adicionar opções como texto, seleção de sim/não, data ou lista suspensa para definir o perfil.
Não, o Octadesk não permite visualizar mensagens em formato Kanban. Porém, é possível usar etiquetas para organizar as informações.
Para adicionar campos, vá até Contatos, na seção Campos de Pessoas, e crie os campos personalizados conforme as informações adicionais que deseja coletar sobre o cliente.
Sim, o Octadesk permite a extração de relatórios com base nas tags. Você pode visualizar a quantidade de etiquetas inseridas em cada conversa e exportar esses dados para o Excel.
Não, todos os planos contemplam disparos em massa. O Octadesk permite fazer campanhas de disparos, incluindo mensagens para clientes inativos, com a possibilidade de adicionar botões de ação para aumentar a taxa de conversão.
Sim, a opção de adicionar tags está disponível no aplicativo. É possível etiquetar todas as conversas pelo mobile.
Não, a criação de lembretes está disponível para todos os atendentes e equipes de vendas, não apenas para administradores.
Sim, o Octadesk pode ser integrado a outras ferramentas, desde que elas possuam uma API aberta. Isso permite a validação de informações e a automação do atendimento.
Sim, os relatórios podem ser segmentados por departamento, como vendas, atendimento e receptivo. É possível exportá-los e analisar dados separados para cada área da operação.
Para adquirir o Octadesk, é só entrar em contato com o nosso time comercial pelo WhatsApp! 
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