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Conversão inteligente: inteligência artificial para vendas e personalização

Por Karine Ferreira 24 de julho de 2024 6 min de leitura

Conversão inteligente: inteligência artificial para vendas e personalização

Cada vez mais, as tecnologias emergentes estão revolucionando as vendas. O uso da inteligência artificial, as automações e as integrações são poderosas ferramentas para impulsionar as estratégias de vendas e personalização do cliente e elevá-las a um novo patamar. E foi exatamente sobre este tema que o webinar “Conversão inteligente: IA para alavancar vendas e personalização” promovido pela Octadesk, trouxe insights e estratégias para melhorar a fidelização de clientes e…

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Descubra os hábitos de consumo dos brasileiros: 76% preferem compras online

Experiência do Cliente

Por Karine Ferreira 17 de julho de 2024 3 min de leitura

Descubra os hábitos de consumo dos brasileiros: 76% preferem compras online

O comportamento do consumidor está mudando de forma acelerada, impulsionado por gerações novas, avanços tecnológicos e mudanças socioeconômicas. A pesquisa CX Trends 2024, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, traz descobertas sobre como os brasileiros estão comprando hoje. Vamos dar uma olhada no que está bombando no e-commerce e na valorização da experiência omnichannel! Os jovens estão ditando as regras Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da…

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Q&A: 1º Octa na Prática

Suporte e Help Desk

Por Karine Ferreira 11 de junho de 2024 5 min de leitura

Q&A: 1º Octa na Prática

Q&A: 1º Octa na Prática As mensagens em massa têm um custo por mensagem? As mensagens promocionais (disparo em massa) no Octadesk têm um custo adicional por mensagem enviada, via gestão de créditos. Esse custo pode variar dependendo do plano contratado e do volume de mensagens. Consigo importar os dados dos clientes para o Octadesk e realizar o disparo em massa para esses clientes? Sim, é possível importar os dados…

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Estratégias de vendas: O que é e como criar a sua

Por Karine Ferreira 16 de maio de 2024 9 min de leitura

Estratégias de vendas: O que é e como criar a sua

Em um mercado competitivo, as estratégias de vendas são importantes para o crescimento e sucesso das empresas. No entanto, essa busca enfrenta um desafio significativo: a dificuldade de alcançar os clientes em meio a uma concorrência acirrada. Segundo uma pesquisa do HubSpot, 54% dos vendedores afirmaram que vender se tornou ainda mais difícil em 2023 em comparação com anos anteriores. Além dos motivos já citados, a inflação, ciclos muito…

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5 motivos por que você deveria dar uma chance ao comércio por conversas

Atendimento ao cliente Vendas

Por Sara Cristine 29 de março de 2022 7 min de leitura

2 balões de conversas na cor branco em cima de um fundo pink

5 motivos por que você deveria dar uma chance ao comércio por conversas

Para falar de comércio por conversas, vamos imaginar juntos o seguinte cenário: Um senhor lá pela casa de seus 60 anos ouviu dizer que existe uma promoção em itens de mercado, mas ele não pode sair porque está cuidando de seus três netos. Seu filho mais velho comenta que ele pode comprar pelo WhatsApp, sem nenhuma complicação, é só mandar uma mensagem para a loja. Sendo assim, o que poderia…

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Como criar um chatbot perfeito para a Black Friday

Atendimento ao cliente Marketing Vendas

Por Sara Cristine 22 de outubro de 2021 12 min de leitura

Chatbot WhatsApp

Como criar um chatbot perfeito para a Black Friday

Os chatbots são hoje uma das maiores tendências do mercado para a comunicação entre empresas e clientes. A sua empresa conta com essa solução atualmente? De todas as suas vantagens, a maior delas é a praticidade e agilidade no atendimento, principalmente em épocas de grande volume de conversas, como a Black Friday. Mesmo com a crise econômica, a intenção de compras para a data se mantém alta e isso traz…

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7 gatilhos mentais de vendas para usar no WhatsApp

Por Sara Cristine 3 de novembro de 2020 10 min de leitura

Mulher negra de cabelos crespos e curtos, camiseta colorida, segurando um celular azul em suas mãos. O fundo da foto é laranja.

7 gatilhos mentais de vendas para usar no WhatsApp

Como mostrar para uma pessoa o quanto ela precisa de um produto através do WhatsApp? No final do dia, o que todos vendedores querem são vendas fechadas, metas batidas e muitos “sim”s dos clientes. É para isso que servem os gatilhos mentais: formar caminhos mais prováveis na cabeça daquele cliente até a sua decisão de compra. Mas isso não é nenhum tipo de lavagem cerebral como vemos em filmes de…

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Aprenda com experts: Construa uma equipe de alta performance

Por Sara Cristine 13 de outubro de 2020 12 min de leitura

Equipe de alta performance

Aprenda com experts: Construa uma equipe de alta performance

Para construir uma máquina de vendas é necessário ter um time altamente comprometido com as metas, sempre motivado e com energia acima da média para encantar o cliente. Mas, sem sempre é fácil. É comum os líderes, até mesmo os mais experientes, encontrarem dificuldades na hora de montar ou desenvolver um Dream Team de vendas. Quando se fala em equipe de alta performance, é importante lembrar que os resultados que…

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