Conquistar o cliente é uma das premissas básicas para quem deseja ir ao encontro do sucesso de um negócio, seja ele qual for! E para isso, é possível se basear em algumas técnicas de atendimento ao público! Uma coisa é fato: nenhuma empresa consegue se manter sem clientes, afinal, eles são a base de sustentação dos negócios. Para que seja possível concretizar as metas de vendas, e claro, entender como…
Continue ReadingO sistema de help desk faz parte do dia a dia das grandes empresas, que querem facilitar o atendimento de seus clientes e, consequentemente, tornar mais simples as suas operações no cotidiano. A questão é que de uns tempos para cá muito se fala sobre trabalhar contando com um help desk online, ou seja, usando um software help desk, que em determinado grau tornaria o desenvolvimento dos negócios no que…
Continue ReadingO atendimento ao cliente é de extrema importância, tendo um papel fundamental na fidelização dos clientes. Acontece que, muitas vezes, não é fácil trabalhar com o público. Mesmo agentes de atendimento mais experientes podem ficar perdidos e, por isso, contar com instruções detalhadas e claras sobre como agir adianta muito o trabalho. Essas instruções são o que chamamos de script de atendimento ao cliente. E tem mais! Descomplicar o trabalho dos…
Continue ReadingAqui, na Octadesk, nós nos preocupamos muito em manter você sempre atualizado sobre relacionamento com o cliente e em te preparar da melhor forma para elevar a qualidade no atendimento ao cliente. Por isso, decidimos lançar a metodologia Octadesk! Depois de uma ampla pesquisa sobre modelos de gestão, selecionamos os melhores frameworks do mercado e aplicamos essa práticas com foco em gestão de atendimento ao cliente. Como vai funcionar? Vamos…
Continue ReadingAqui, na Octadesk, oferecemos uma consultoria personalizada para ajudar as empresas a melhorarem seu atendimento ao cliente e a elevarem o nível de satisfação dos seus clientes. Com a nossa consultoria, você vai: Identificar os principais problemas de atendimento na sua empresa Aprender como organizar seu processo de atendimento Aprender a otimizar e escalar seu atendimento Preparamos esse guia para que você possa aproveitar melhor a consultoria gratuita que oferecemos….
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Técnicas de atendimento ao público: Conheça as melhores! 
O que é um Help desk online? Como ele funciona? 
Script de atendimento ao cliente: como criar o seu + modelos prontos 
Metodologia Octadesk: garantia de qualidade no atendimento ao cliente 
O guia completo para realizar um bom atendimento ao cliente