Talvez você esteja pensando que cansou de ver sempre os mesmos conteúdos sobre atendimento via WhatsApp, mas nada que você possa usar em seu dia-a-dia, né? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento via WhatsApp? Agora você pode acompanhar por áudio também: Octadesk · O Artigo Mais Completo Sobre Atendimento Via WhatsApp Que Você Vai Ver Na Sua Vida Bom, nesse artigo, fiz uma seleção de dúvidas,…
Continue ReadingEstá fazendo mil coisas ao mesmo tempo? Que tal ouvir esse post enquanto termina outras atividades? Octadesk · O Que Call Center Tudo Que Você Precisa Saber Você sabe o que é Call Center? Confira na lista o que você vai ler por aqui: O que é Call Center? Quais serviços são prestados? Quais são os benefícios do Call Center? Como deve ser a linguagem do Call Center? O que…
Continue ReadingOctadesk · WhatsApp Business Web: Tudo Sobre O Aplicativo Para Empresas Quem nunca usou o WhatsApp para o atendimento, vendas ou relacionamento, que atire a primeira pedra! ? O WhatsApp se tornou conhecido em todo o mundo como um dos principais aplicativos de mensagens. É tão famoso que é quase impossível conhecer alguém que não utilize. Eu, por exemplo, conheço só uma pessoa, e você? ? Lançado em 2009 e…
Continue ReadingDe acordo com uma pesquisa feita recentemente, o CX Trends, cerca de 61% dos clientes realmente dão importância ao atendimento e não somente ao momento da realização da compra. Por isso, investir nos canais de atendimento e em um atendimento omnichannel é tão importante! Diante disso, fica evidente que obter um bom sistema de atendimento na sua empresa é a melhor medida para ir ao encontro do sucesso. Indo ainda mais além,…
Continue ReadingVocê sabe o que é omnichannel? Vamos imaginar uma cena, que certamente você irá se identificar: Hoje é segunda-feira, início de um novo ciclo de rotinas. Você acorda cedo e a primeira coisa que você faz é acessar suas redes sociais para ver as novidades. Logo em seguida, você levanta da cama e liga sua televisão para ver as notícias do dia acompanhado do seu café da manhã. Está na hora…
Continue ReadingResponda sinceramente: seu cliente está satisfeito com o atendimento da sua empresa? Em um mercado em que a competição continua a crescer, a excelência no atendimento ao cliente é um diferencial vital para qualquer empresa. Apesar disso, a insatisfação com o atendimento costuma ser a norma. Caso a sua companhia não esteja entre as milhares que erram no atendimento, parabéns. Mesmo assim, ainda há muito a investir nessa área tão…
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Atendimento via WhatsApp: 10 dicas que dão resultados 
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WhatsApp Business (Web): tudo sobre o aplicativo para empresas 
Quais canais de atendimento ao cliente sua empresa deve utilizar? 
O que é omnichannel? Saber disso vai te diferenciar da concorrência 
Tecnologia aliada à excelência no atendimento ao cliente