experiência do cliente

Sua operação de atendimento vive no passado? Nos últimos anos, a automação dos atendimentos revolucionou a maneira como as empresas organizam suas operações de atendimento para se relacionar com seus clientes. O que funcionava há décadas em termos de atendimento tornou-se obsoleto. Empresas que não evoluíram permanecem com operações antiquadas, presas no passado, enquanto outras adotaram a automação inteligente, personalização e a inteligência artificial (IA), avançando para o futuro. A questão…