Algumas empresas já se tornaram modelos de atendimento excelente. No Brasil, um caso de sucesso…
Talita Lilla20 de novembro de 2018
Muitas empresas não sabem ao certo como proceder para entregar uma boa experiência aos seus…
Lucas Omeltech18 de setembro de 2018
As empresas cada vez mais têm absorvido o fato de que os clientes possuem papel…
Lucas Omeltech17 de setembro de 2018
O elevado grau de exigência dos consumidores, quando somado à desconfiança que aumenta em períodos…
Lucas Omeltech31 de agosto de 2018
Para quem não sabe, um SLA de atendimento pode ser definido como um contrato feito…
Lucas Omeltech16 de agosto de 2018
Todo negócio precisa de um bom Script de atendimento ao cliente, que deverá ser seguido…
Lucas Omeltech15 de agosto de 2018
Salve uma versão desse artigo no seu computador! Para fazer isso, você só precisa clicar…
Lucas Omeltech14 de agosto de 2018
A sua equipe ainda atende aos chamados na ordem exata em que são abertos? Essa…
Talita Lilla19 de julho de 2018