A nova era do atendimento: a evolução da IA e automações Nos últimos anos, temos testemunhado uma transformação na maneira como as empresas interagem com seus clientes. Essa mudança é impulsionada pela ascensão da inteligência artificial (IA) e das automações, que estão redefinindo o conceito de atendimento ao cliente. Foi exatamente sobre este tema que o último webinar promovido pela Octadesk, plataforma de atendimento com IA, abordou dia 25 de…
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