Talvez você esteja pensando que cansou de ver sempre os mesmos conteúdos sobre atendimento via WhatsApp, mas nada que você possa usar em seu dia-a-dia, né? Está sem tempo para ler todo o artigo sobre Atendimento via WhatsApp? Agora você pode acompanhar por áudio também: Octadesk · O Artigo Mais Completo Sobre Atendimento Via WhatsApp Que Você Vai Ver Na Sua Vida Bom, nesse artigo, fiz uma seleção de dúvidas,…
Continue ReadingQuer conhecer as dicas de atendimento ao cliente em áudio? É só apertar o play e aproveitar! Octadesk · 7 Dicas Infalíveis Para Prestar Um Bom Atendimento Ao Cliente Todo mundo quer um bom atendimento. Mas será que todas as empresas realmente sabem o que é um bom atendimento? O que é necessário para um bom atendimento ao cliente? Oferecer um bom atendimento significa cuidar do antes, durante e depois da…
Continue ReadingGeralmente, o bom atendimento ao cliente é aquele capaz de conquistar realmente o consumidor, fazendo com que ele retorne. E isso é algo que a maior parte das empresas sempre busca. Assim, vale a pena conhecer um pouco mais sobre a Amazon, considerada um exemplo de bom atendimento ao cliente. A Amazon se tornou bastante conhecida por ter adotado um modelo de negócio totalmente diferenciado, em que as práticas antigas…
Continue ReadingQuem entende de negócios sabe bem que um dos aspectos mais importantes é o desenvolvimento da relação com o cliente. Antigamente, entendia-se que o fator mais importante era a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, mas hoje se sabe que isso é um equívoco. É necessário conquistar o cliente indo além do básico, tratando-o não só de forma personalizada como também humanizada. Afinal, muitas empresas podem oferecer um produto de…
Continue ReadingO que são vendas? Essa pergunta é fácil, não é mesmo? A venda, acima de tudo, é uma transação entre o vendedor e o comprador. Nesse processo, o dinheiro é t rocado por bens ou serviços. Portanto, a melhor maneira de definir vendas é focar nas habilidades de vendas necessárias para que a transação aconteça. Sendo assim, podemos definir que a venda é a arte de fechar o negócio. Algumas…
Continue ReadingA equação é simples: clientes satisfeitos compram mais de você e contam mais às pessoas sobre você. Por isso, é essencial entender como atender bem um cliente. Você quer que os clientes comprem mais e recomendem sua marca aos conhecidos? Então, você quer clientes satisfeitos. Eu tenho uma boa notícia: existem algumas regras simples para saber como atender bem um cliente: Trate seus clientes bem. Respeite-os. Seja honesto. Responda rápido….
Continue ReadingO ponto chave para ganhar de um concorrente nos dias de hoje é a satisfação do cliente. Isso é o que mais importa no negócio, e quanto mais clientes satisfeitos sua empresa tiver, mais ainda ela irá se destacar no mercado. Mesmo com vários avanços tecnológicos, um dos maiores problemas que uma empresa ainda é a insatisfação dos consumidores, afinal, eles fazem um boca-a-boca negativo da marca, comprometendo todos os…
Continue ReadingNos dias atuais, em que o mercado se encontra cada vez mais competitivo, é extremamente importante conhecer as características de um bom atendimento, pois assim é possível que você diferencie o seu negócio dos demais, afinal, as expectativas dos clientes aumentaram muito. Pode-se dizer que diversas empresas vêm encarando o bom atendimento como uma área vital para as diversas operações, com o qual é possível enxergar resultados bastante positivos. Além…
Continue ReadingMuitas vezes um produto excelente não é tudo e saber como vendê-lo é essencial; por isso nesse momento é fundamental saber o que é um bom atendimento! Às vezes, pequenos detalhes podem fazer a diferença entre um bom e um mau atendimento. Por esse motivo, ter atenção a essa área de uma empresa é fundamental para alavancar as vendas e, dessa forma, atingir uma maior produtividade. O atendimento ao cliente…
Continue ReadingPrefere escutar esse post enquanto faz outras coisas? É só apertar o play aqui embaixo: Octadesk · Como Atender Bem Um Cliente Pessoalmente Descubra Agora Você sabe como atender bem um cliente pessoalmente? Se a sua resposta é “não”, então, é preciso que você tenha atenção à algumas regras básicas para te auxiliar neste momento decisivo para a produtividade da sua empresa. Saber lidar com o cliente de maneira pessoal…
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